التطوير الإداري الإستراتيجية والأهداف ومؤشرات الأداء KPIs الهيكل التنظيمي والأدوار RACI العمليات وإعادة الهندسة BPM/BPR الموارد البشرية والقيادة والكفاءات الرقمنة والأتمتة RPA/AI وإدارة البيانات الثقافة المؤسسية والتحفيز