ISO 28000 هو معيار دولي يحدد المتطلبات الخاصة بنظام إدارة أمن شامل وفعال لسلسلة التوريد. يهدف هذا المعيار إلى مساعدة المؤسسات على تحديد المخاطر الأمنية المحتملة ضمن سلسلة التوريد وإدارتها وتخفيفها بفعالية. إنه يطبق منهجية نظام الإدارة المعروفة (مثل دورة PDCA)، مما يسمح بدمجه بسهولة مع أنظمة الإدارة الأخرى كـ ISO 9001.
إن الغرض الأساسي من ISO 28000 هو حماية الأشخاص، والممتلكات، والبنية التحتية، ووسائل النقل، والبضائع من التهديدات الأمنية التي يمكن أن تعطل سلسلة التوريد، مثل السرقة، والتخريب، والإرهاب، والجرائم المنظمة، وحتى الاحتيال. المعيار قابل للتطبيق على أي منظمة، بغض النظر عن حجمها أو نوعها، التي تشارك في أي مرحلة من مراحل سلسلة التوريد العالمية.
المكونات الأساسية لإدارة أمن سلسلة التوريد وفقاً للمعيار:
يركز المعيار على دمج الإدارة الأمنية في العمليات اليومية للمنظمة. تشمل متطلباته الرئيسية ما يلي:
- تقييم وتخطيط المخاطر: تحديد وتحليل وتقييم التهديدات الأمنية المحتملة على طول سلسلة التوريد، وتطوير خطط عمل استراتيجية للتعامل معها.
- التزام القيادة: إظهار الإدارة العليا للالتزام والدعم بتطبيق نظام إدارة الأمن، وتخصيص الموارد اللازمة، وتحديد سياسة أمن سلسلة التوريد.
- إدارة العمليات: وضع إجراءات تشغيلية موثقة للتحكم في الأنشطة الأمنية، بما في ذلك فحص الموظفين، وأمن الشحنات (مثل فحص الأختام ومراقبة الحاويات)، وتأمين المرافق.
- المرونة والتعافي: تطوير خطط الاستجابة للحوادث والتعافي من الكوارث، مما يضمن استمرارية الأعمال بعد وقوع أي اختراق أمني.
- المراقبة والقياس: إجراء عمليات تدقيق ومراجعة منتظمة لأداء النظام الأمني، وتوثيق جميع الحوادث الأمنية والتحقيقات المرتبطة بها لاتخاذ إجراءات تصحيحية.
منهجية “خبراء التطوير” لإنشاء نظام أمن سلسلة التوريد ISO 28000
نحن نعمل على بناء نظام أمني قوي يتماشى مع متطلبات ISO 28000، مما يعزز الثقة في قدرة مؤسستك على نقل البضائع بأمان وفعالية.
1. تحليل السياق وتقييم المخاطر الأمنية
نبدأ بتحديد سياق سلسلة التوريد الخاصة بمؤسستك، بدءاً من الموردين وحتى العميل النهائي. نقوم بإجراء تحليل منهجي وشامل لـمخاطر أمن سلسلة التوريد، مع تحديد نقاط الضعف المحتملة في النقل، والتخزين، والتحميل والتفريغ. يشمل ذلك تقييم التهديدات الجنائية والبيئية.
2. تطوير سياسة وإجراءات الأمن
نساعد الإدارة العليا في صياغة سياسة أمنية واضحة وموثقة تتماشى مع المخاطر المحددة. نقوم بتطوير إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) تفصيلية تتعلق بالضوابط الأمنية للمواقع المادية (المخازن والمرافق)، وأمن الوثائق والمعلومات، والضوابط الخاصة بالدخول والخروج.
3. التدريب ونشر الوعي الأمني
لضمان مشاركة جميع الأطراف، نقوم بتنفيذ برامج تدريب لرفع الوعي الأمني لدى الموظفين، خاصة أولئك الذين يعملون في نقاط التحكم الحرجة في سلسلة التوريد. نركز على كيفية التعرف على التهديدات الأمنية، والإبلاغ عن الحوادث، والتطبيق الصحيح لإجراءات الفحص الأمني.
4. المراجعة الإدارية والتحسين المستمر
نقوم بإعداد آليات لـمراقبة الأداء الأمني وتوثيق المقاييس الرئيسية. نجري تدقيقاً داخلياً للتأكد من فاعلية الضوابط المطبقة. يتم تقديم تقارير دورية للإدارة العليا لتمكينها من مراجعة النظام واتخاذ القرارات اللازمة لتحسين الأداء الأمني بشكل مستمر والوفاء بمتطلبات التصديق.
النتيجة النهائية
الحصول على شهادة ISO 28000 يثبت التزام مؤسستك بأعلى معايير أمن سلسلة التوريد. هذا لا يقتصر على تقليل الخسائر المادية الناتجة عن الحوادث الأمنية فحسب، بل يعزز أيضاً الموثوقية والشفافية في التعامل مع الشركاء التجاريين والجمارك والسلطات التنظيمية، مما يمنحك ميزة تنافسية قوية في السوق العالمية. هل ترغب في التركيز على كيفية دمج هذا المعيار مع إدارة مخاطر الأعمال الأوسع نطاقاً؟
