ISO 39001 هو معيار دولي يحدد المتطلبات الضرورية لإنشاء نظام فعّال لإدارة السلامة على الطرق المرورية (RTSMS). الهدف الأساسي من إصداره من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) هو مساعدة أي مؤسسة تتفاعل مع نظام المرور البري على الحد بشكل كبير من الوفيات والإصابات الخطيرة الناتجة عن حوادث الطرق.
هذا المعيار ينطبق على جميع أنواع وأحجام المؤسسات، سواء كانت جهات حكومية أو شركات خاصة، طالما أنها تتحمل مسؤولية أو لديها القدرة على التأثير على السلامة المرورية. يشمل ذلك، على سبيل المثال، شركات النقل، ومقدمي الخدمات اللوجستية، ووكالات الطرق، أو أي منظمة تعتمد عملياتها على أسطول من المركبات.
المتطلبات الجوهرية لـ ISO 39001
يتطلب تطبيق المعيار من المؤسسة تبني إطار عمل منهجي يركز على نهج “النظام الآمن” (Safe System Approach)، وتشمل المتطلبات الرئيسية التي يجب توثيقها وتطبيقها ما يلي:
1. القيادة والتخطيط الاستراتيجي: يتوجب على المؤسسة وضع سياسة RTS مناسبة تُحدد التزام الإدارة العليا بتحقيق أهداف السلامة المرورية. يجب كذلك تحديد النطاق والسياق، وفهم العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة. يجب على المؤسسة الالتزام بالمتطلبات القانونية ذات الصلة، ووضع أهداف وخطط عمل قابلة للقياس تهدف للحد من الحوادث والإصابات.
2. تحديد وإدارة عوامل الأداء الحيوية: يجب على المؤسسة التركيز على العوامل الأساسية للسلامة المرورية التي تقع ضمن نطاق تأثيرها أو سيطرتها. تشمل هذه العوامل:
- السرعة الآمنة، من خلال تحديد سرعات مناسبة للمركبات وظروف الطريق.
- لياقة السائق، والتأكد من عدم القيادة تحت تأثير التعب، التشتيت، أو المواد المؤثرة.
- تخطيط الرحلات الآمنة، ويشمل اختيار المسار المناسب ونوع المركبة والسائق.
- سلامة المركبات، مع التأكد من صيانتها ومطابقتها المستمرة للمتطلبات القانونية.
- استخدام معدات الحماية، مثل أحزمة الأمان وخوذات الدراجات النارية.
- الاستجابة لما بعد الحادث، بوضع خطط فعّالة للاستجابة السريعة والتعافي.
3. الدعم والتشغيل والتحسين: يجب توفير التدريب والتوعية المستمرة لجميع الموظفين والسائقين حول السلامة المرورية. كما يتطلب النظام المراقبة والقياس للأداء باستخدام مؤشرات دقيقة (مثل معدل الحوادث، الالتزام بالسرعة). وفي الختام، يتم تطبيق دورة PDCA (خطط، نفذ، تحقق، تصرف) لضمان التحسين المستمر لفعالية النظام.
الفوائد الاستراتيجية والتشغيلية لتطبيق ISO 39001
إن الحصول على شهادة ISO 39001 والالتزام بمتطلباتها يجلب فوائد ملموسة تتجاوز مجرد الامتثال:
- تقليل الحوادث والخسائر: الهدف الأسمى، وهو الحد من الوفيات والإصابات الخطيرة والخسائر المادية المباشرة المرتبطة بحوادث المرور.
- خفض التكاليف: يؤدي النظام إلى تقليل الخسائر المالية الناجمة عن الحوادث، بما في ذلك تكاليف التعويضات، وأضرار المركبات، وارتفاع أقساط التأمين، وفقدان إنتاجية الموظفين.
- الالتزام القانوني والاجتماعي: يضمن النظام الامتثال الصارم للمتطلبات القانونية، ويُثبت التزام المؤسسة بالمسؤولية الاجتماعية تجاه سلامة المجتمع ومستخدمي الطرق.
- تحسين سمعة المؤسسة والميزة التنافسية: يعزز هذا المعيار صورة المؤسسة ككيان مسؤول وواعٍ بالسلامة، مما يمنحها ميزة تفضيلية في المناقصات والعقود، خاصة مع الشركاء الذين يفرضون معايير سلامة عالية.
- زيادة كفاءة النظام: يتحسن التخطيط لعمليات النقل والإدارة، مما يرفع من كفاءة وفعالية الأداء التشغيلي العام.
دور خبراء التطوير والاستشاريين
يلعب الخبراء المتخصصون دوراً حاسماً في تحقيق الامتثال والاعتماد بنجاح، حيث يقدمون الدعم في المراحل التالية:
- تحليل الفجوات (Gap Analysis): يقوم الخبراء بتقييم الوضع الحالي للمؤسسة ومقارنته بشكل دقيق بمتطلبات المعيار ISO 39001 لتحديد مناطق الضعف.
- تصميم وتوثيق النظام: المساعدة في تطوير السياسات والإجراءات الموثقة وأهداف السلامة المرورية المطلوبة وفقاً للمعايير الدولية.
- إدارة المخاطر: تحديد وتحليل وتقييم المخاطر المرورية الخاصة بنشاط المؤسسة ووضع استراتيجيات وقائية للحد منها.
- التدريب والتأهيل: تقديم تدريب مكثف لفريق العمل والموظفين على فهم وتطبيق متطلبات النظام، بما في ذلك إعداد المدققين الداخليين.
- التدقيق الداخلي والاستعداد: الإشراف على عمليات المراجعات الداخلية لضمان فعالية النظام وتهيئته للاعتماد النهائي بنجاح.
هل لديك أسئلة محددة حول كيفية تطبيق هذا النظام في مؤسستك أو مجال عملك، أو تحتاج إلى تفاصيل إضافية حول أي من هذه المتطلبات؟
